Your search results

FAQs: Veel gestelde vragen

Contractduur

De overeenkomst is gesloten voor een bepaalde tijd en kan worden beëindigd volgens de algemene voorwaarden op de laatste zaterdag in november.

De overeenkomst  wordt aangegaan voor een onbepaalde periode en kan eventueel worden beëindigd na het ontvangen van een aangetekende brief. De laatste verhuurperiode dient altijd gerespecteerd te worden door de huiseigenaar.

Reserveringen management

Telkens als er een nieuwe Second Home Rent reservering is, ontvangt u een e-mail.

De privacy van onze klanten heeft bij ons hoogste prioriteit. We kunnen u echter wel vertellen uit welk land uw gasten komen. Mocht u zelf de sleutel beheertaken regelen, ontvangt u wel de naam, email en telefoonnummer van de gast.

Dat spreekt voor zich. U kunt op ieder gewenst moment, voor zover er nog geen reserveringen van klanten zijn, voor uzelf reserveren.

Ja, u kunt de periodes welke nog beschikbaar zijn blokkeren op uw inlog pagina.

Uw bezit is in veilige handen.

Nee, er wordt geen specifieke inspectie gedaan tijdens het vertrek van de gasten. Echter tijdens de eindschoonmaak, zal de schoonmaakploeg uw woning zorgvuldig controleren. En na deze eindcontrole, zal de borg worden teruggestort.

Second Home Care heeft een betrouwbare schoonmaak team ter plaatse. Anders helpen wij u graag met het vinden van  schoonmaakpersoneel. Uw Second Home Care contact voorziet u graag van meer tips, zoals het gebruik van matras hoezen op bedden, en andere nuttige suggesties.

Wij raden u aan uw eigendommen, privézaken en meubels in een aparte kamer die afsluitbaar is,  op te bergen.

Onze klanten zijn in geval van schade onafhankelijk verzekerd. Om er zeker van te zijn dat uw woning de maximale bescherming geniet, kunt u via Second Home Care een extra op maat gemaakte verzekering bij AXA afsluiten.

Kosten en betalingen

De hoogte van de kosten hangt af van de geleverde diensten. Afhankelijk van het type contract wordt er van de overeengekomen huurprijs een verwerkingsbijdrage en administratiekosten afgetrokken. Neemt u contact met ons op voor een offerte.

Ja. Neem gerust contact op met uw vaste contactpersoon bij Second Home Rent.

Helaas niet. Uw betalingen ontvangt u altijd aan het einde van de maand, of aan het einde van het kwartaal. Dit doen we om de administratieve kosten laag te houden.

Communicatie

Ja. Uw persoonlijke adviseur is altijd beschikbaar voor vragen of opmerkingen.

Ja. U kunt ons een mail, WhatsApp of sms sturen die indien urgent beantwoord zal worden door een van onze medewerkers.

Het personeel van Second Home Rent helpt u graag bij het overbruggen van een eventuele taalbarrière. Dit doen ze ter plaatse, email of per telefoon.

Marketing and Advertising

Uw woning zal niet alleen worden opgenomen en gepubliceerd op onze  website, maar ook op meer dan 42.000 Booking portals wereldwijd. Op deze manier kunt u uw voordelen verdubbelen: uw woning zal wereldwijd op de markt worden gebracht en u hoeft geen  extra kosten te betalen om op andere Booking platforms te verschijnen.

Indien u naast Second Home Rent met andere aanbieders wilt samenwerken, dient u aan Second Home Rent te garanderen dat uw vakantiewoning op de nog vrije dagen ook daadwerkelijk beschikbaar is, dit om dubbele boekingen te vermijden.

Dat spreekt voor zich. Bij het contract ontvangt u een gedetailleerde beschrijving. U kunt op ieder gewenst moment aanvullingen of wijzigingen indienen bij uw contactpersoon.

Voor ieder nieuw getekend contract, ontstaan vanuit uw referentie, kunt u tot 100 Euro als dank ontvangen (afhankelijk van de waardering van de vakantiewoning).

Als je er naast woont, altijd een oogje erop houdt en zelf schoonmaakt, beddengoed verschoont, het zwembad onderhoudt en alle reparaties verzorgt, dan is het heel goed te doen. Maar heb je wel wat anders te doen, dan neemt Second Home Care graag alle zorgen van je over.

Natuurlijk. We zijn goed bekend in dit deel van Frankrijk en hebben voldoende inzicht in de betrouwbaarheid van de rechtmatige eigenaren. Op deze manier kunnen we al onze verhuur uitvoeren met grote zekerheid. Wij nemen de langere termijn altijd in ogenschouw voor optimale zekerheid voor beide partijen.

Ons kantoor bevindt zich tussen de huizen. Onze medewerkers zijn thuis in de streek, kennen de appartementen, huizen en villa’s en beheren je eigendom heel zorgvuldig.

Door onze ervaring in Frankrijk, kunnen we op afspraak een berekening maken om te kijken wat u bezit kan opleveren. Dit hangt af van diverse factoren waaronder de bezetting van u zelf. Voor hoeveel personen is u huis geschikt, heeft u woning een Unic selling point zoals een privé zwembad.

Second Home Care is altijd ter plaatse aanwezig. Hebben de huurders problemen of vragen, dan staan de medewerkers tijdens kantooruren altijd klaar en in geval van nood 24/7. Ook de controle op het verblijf is goed geregeld, compleet met snelle actie in het geval van calamiteiten. Die service is ook in het voordeel van de verhuurder, want tevreden huurders komen terug als goede bekenden. Precies wat we samen graag zien.

Het aanbod van Second Home Rent is in de hele wereld zichtbaar en rondkijken, kiezen en boeken is dus voor miljoenen mensen 24/7 mogelijk en gemakkelijk. Maar het succes van je verhuur ligt ook aan de kwaliteit van het vakantieverblijf. Mooi dat we je daarbij adviseren en helpen die kwaliteit te bereiken. Samen krijgen we je verhuurkalender vol.

Nee, je bent vrij om uw vakantie accommodatie te bieden waar u maar wilt. Maar ….. dat zal niet nodig zijn. Tientallen andere verhuur sites hebben de Second Home Rent eigenschappen in hun eigen lijst opgenomen. Wanneer een reservering is gemaakt via een andere leverancier, wordt de reservering in Second Home Rent verhuur kalender geplaatst. Dit vereenvoudigt de zaken en voorkomt verwarring (met betrekking tot dubbele boekingen en de eventuele gevolgen er van!).

Dan moet je deze periode gewoon aanwijzen  als “eigen gebruik”. U kunt dit doen in uw eigen reservering omgeving op de site. Second Home Rent biedt iedere eigenaar een eigen pagina waar alle informatie up-to-date 24/7 wordt gehouden. Als eigenaar, vindt u de reserveringen gemaakt op de huur kalender, eventuele opties die momenteel worden uitgevoerd en de vacante periode te zien. U bent dus vrij om te bepalen in welke periode u wilt genieten van een vakantie verblijf in uw eigen appartement, huis of villa.

Aan vrienden, bijvoorbeeld? Zonder vergoeding of huur (of tegen minimale kosten)? Dat kan, maar dan boekt u het als ‘eigen gebruik’. Aan de eventuele service die Second Home Care in die periode moet verlenen zijn kosten verbonden.

Nee, in principe, houden we vast aan de overeenkomst per huis. Maar uitzonderingen kunnen voordoen in geval van een gehele appartement complex of een aantal villa’s in dezelfde straat.

Wanneer u de woning voor het beheer en verhuur bij ons onderbrengt en we het verblijf moeten onderhouden en in overleg aanpassen aan de normen van Second Home Care (inrichting, apparatuur, renovaties en eventuele bouwkundige aanpassingen) rekenen we de kosten door aan de huiseigenaar. Daarna zijn er geen extra kosten. Er zijn wel andere kosten die voor rekening komen van de eigenaar, zoals: inboedel en opstal verzekering, onroerendgoedbelasting, toerisme belasting gemeentebelastingen, water en elektra, kabel tv, voorjaarsschoonmaak*, zwembad- en tuinonderhoud.

Nee, dat is juist de reden om alles door Second Home Care te laten regelen. Wij nemen je verantwoordelijkheid over, tot het moment dat we je als eigenaar nodig hebben om belangrijke (of onverwacht noodzakelijke) beslissingen te nemen.

Op basis van het aantal van de huur weken, regelen we een overeenkomstig betalingsschema met iedere eigenaar. Als de eigenaar hypotheek betalingen heeft, kunnen we ook de maandelijkse betalingen regelen. Ook lokale betalingen voor tuinonderhoud en het zwembad diensten, bijvoorbeeld, nemen wij u graag uit handen.

Voor de optimale voorbereiding vragen wij de huiseigenaar zijn of haar huis op de dag van aankomst voor 10 morgens zijn huis te verlaten. Dan heeft ons team nog de tijd alle punten te kunnen controleren en indien nodig handelingen te verrichten.

Voor de weekend verhuur periodes hebben onze gasten de mogelijkheid tot 17.00 middags op de dag van vertrek te blijven. Dit houdt in dat we de schoonmaak de dag daarna of zo snel mogelijk zullen inplannen.

Voor het huren van een week of langer, vragen wij de gasten voor 10.00 uit te checken, waarop de schoonmaak nog dezelfde dag wordt ingepland. De woning zal dan vanaf 16.00 klaar zijn voor uw aankomst.

Klanten komen net als u het liefst aan in een warm en schoon huis. Het is daarom verstandig om uw huis zo schoon mogelijk op te leveren, zodat u niet voor hoge kosten komt te staan.

Second home care zet zich altijd voor 100% in om uw huis in de originele staat weer op te leveren zoals u dat graag wenst. Dit kunnen we alleen, mits er een duidelijke inventaris lijst aanwezig is. En of een dossier is aangeleverd met foto’s van de inrichting tot aan de inhoud van de keukenkasten.

U heeft als eigenaar meer emotie bij uw vakantiewoning en het is daarom moeilijk alles uit handen te geven. Wij streven naar een optimaal balans tussen de huurders en u als huiseigenaar. Dit is niet altijd makkelijk. De verwachtingen kunnen soms erg hoog liggen van de gasten, wat niet altijd even redelijk of aangenaam zal zijn. Ook zal uw woning meer onderhevig zijn aan slijtage. Dit is niet te voorkomen. Na intensieve verhuurseizoenen met een hoge bezetting is er een risico aanwezig dat bijvoorbeeld uw bankstel of de tuin set sporen van slijtage hebben.

Het is daarom altijd aan te raden om alle voor en nadelen op een rijtje te zetten voordat u dit avontuur aangaat.

Second home care ontvangt graag een duidelijke omschrijving van het winterklaar maken van zijn vakantiewoning tijdens de winter. Dit houdt in dat uw huis na vertrek van de laatste huurders, geen risico zal lopen voor een eventuele vorst schade aan uw woning. Ook het instellen van de verwarming, boilers etc is belangrijk te melden aan Second Home Care zodat er geen onnodige hoge kosten worden gemaakt tijdens de winter periode.

In overeenstemming met second Home care wordt er een onderhoudscontract afgesloten inclusief het zomer en winter klaarmaken van uw zwembad. Ook het aanleveren van de producten en het vervangen van producten kunt u regelen via ons kantoor.

Dit is ook weer in overleg met de eigenaar op contract basis. U kunt samen met een van onze medewerkers een rapport opstellen wat er wekelijks, maandelijks en jaarlijks zou moeten gebeuren in de tuin. Wij werken met diverse zelfstandige ondernemers die hun eigen gereedschappen en materialen meenemen voor het onderhoud.

Het onderhouden van de tennisbaan wordt in samenspraak gedaan met het tuinonderhoud.

Dit gebeurd inderdaad tijdens de eindschoonmaak. De bladeren en andere viezigheden worden verwijderd. De bbq dienen de gasten zelf weer gebruiksklaar achter te laten. Mocht dit niet zijn gerespecteerd, zullen de schoonmakers dit doen, en zullen de extra kosten worden doorberekent aan de huurder.

Deze verzorging wordt alleen gedaan wanneer de huurders veel vuiligheid hebben achtergelaten op de ramen. voor de algemene schoonmaak worden de ramen op de kosten van de huiseigenaar door een ramenlapper schoongemaakt in de desgewenste periodes.

Indien uw openhaard/houtkachel intensief gebruikt is tijdens de verhuurperiode, zullen wij ervoor zorgdragen het overtollige as te verwijderen. De ruitjes en de grondige reiniging tot het vegen van uw schoorsteen is een extra optie wat doorberekend wordt aan de huiseigenaar.

Ja, u kunt een aparte afgesloten ruimte inrichten voor uw privé boodschappen. De vriezer en koelkast dienen leeg te worden opgeleverd.

Ja, de huurders vinden het niet prettig om veel privé eigendommen zoals kleding, jassen en laarzen tegen te komen wat opengesteld is voor de huurders. U kunt het beste dit in een afgesloten ruimte opslaan.

Dit zijn ruimtes met veel privé eigendommen, waar de huurders vaak niets te zoeken hebben, u kunt dit dus het beste afsluiten. Mocht deze ruimte wel opengesteld zijn voor uw huurders, dan dienen de onveilige en privé spullen te worden opgeborgen. Zodat de ruimte altijd netjes en overzichtelijk is.

Aan de hand van het aantal personen vragen wij een gepaste aantal containers tot de beschikking te hebben. De stelregel is 1 grijze vuilcontainer (restafval) 1 groene container (groen afval), 1 glas container (zwarte), 1 plastic en karton (zwarte) afval per 6 personen.

Indien SHC uw huis beheert willen we graag 3 sets in totaal
De klanten hebben een sleutelbos nodig. Dmv het sleutelkluisje is het voor de gasten zelfs als het om meerdere groepen gaat, niet nodig meerdere bossen te laten maken.